Политика конфиденциальности

Дата публикации: «08» мая 2026 г.
Редакция: № 1

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта РУАЛ 46, расположенного в сети Интернет по адресу: rual46.ru.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт, заполняя формы заявки, нажимая кнопку отправки формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, указанных в настоящей Политике.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав персональных данных, действия и операции, совершаемые с персональными данными.

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт Оператора и/или направляющее Оператору персональные данные через формы сайта, по телефону, электронной почте или иным способом.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Сайт — совокупность веб-страниц, программного кода, графических элементов и иной информации, размещённой в сети Интернет по адресу: rual46.ru.

Заявка — обращение пользователя, направленное через форму сайта, по телефону, электронной почте или иным способом, с целью получения информации о перевозках, автобусных турах, трансферах, аренде автобуса или иных услугах Оператора.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество, если пользователь их указал;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранный тип поездки или услуги;
• маршрут поездки;
• дата поездки;
• сведения о пункте отправления и пункте прибытия;
• комментарии и иная информация, которую пользователь самостоятельно указывает в форме заявки или сообщает Оператору;
• технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения сайта, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

Пользователь обязуется не указывать на сайте избыточные персональные данные, не относящиеся к цели обращения.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• приём и обработка заявок пользователей;
• связь с пользователем по указанному телефону или email;
• консультация по автобусным турам, перевозкам, трансферам и аренде автобусов;
• подбор маршрута, даты, направления и формата поездки;
• расчёт ориентировочной или окончательной стоимости услуг;
• оформление договорных отношений с пользователем или организацией, которую он представляет;
• организация пассажирских перевозок и сопутствующих услуг;
• направление пользователю информации по его заявке;
• улучшение работы сайта и анализ удобства использования сайта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Персональные данные не используются для целей, не связанных с оказанием услуг Оператора, если пользователь не дал отдельного согласия на такую обработку.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для подготовки, заключения или исполнения договора;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора, связанный с обработкой обращений пользователей, обеспечением работы сайта и защитой прав Оператора.

Отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных может быть выражено путём проставления отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия на сайте и последующего нажатия кнопки отправки формы.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если передача необходима для исполнения заявки пользователя или договора;
• если передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• если пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

Персональные данные могут быть переданы сотрудникам и представителям Оператора, водителям, диспетчерам и иным лицам, участвующим в организации перевозки, подрядчикам и партнёрам, если это необходимо для организации поездки, государственным органам в случаях, предусмотренных законом, а также организациям, обеспечивающим работу сайта, хостинга, электронной почты, форм обратной связи и иных технических сервисов.

9. Обработка технических данных и cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и повышения качества услуг.

Cookie могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, настройках браузера, устройстве, времени посещения и иных параметрах.

Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если на сайте используются сервисы аналитики, карты, виджеты, формы, скрипты или иные внешние сервисы, такие сервисы могут получать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами обработки данных.

10. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

Данные, направленные через форму заявки, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, организации поездки, исполнения договора, ведения учёта обращений и защиты прав Оператора.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся ограничение доступа к персональным данным, назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных, использование паролей и иных средств ограничения доступа, контроль доступа к информационным системам, хранение персональных данных в условиях, обеспечивающих их сохранность, принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа, удаление или уничтожение персональных данных после достижения целей обработки.

12. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: rual46@mail.ru.

13. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по email: rual46@mail.ru.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Отзыв согласия может повлечь невозможность обработки заявки, обратной связи, заключения договора или оказания услуги.

14. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не требуется для достижения целей обработки или использования подключённых технических сервисов.

В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе, записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного направления заявок несовершеннолетними лицами.

Заявки на школьные, детские, студенческие или иные групповые поездки должны направляться родителями, законными представителями, педагогами, организаторами поездки или иными уполномоченными совершеннолетними лицами.

Если Оператору станет известно, что персональные данные были направлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению законного представителя.

16. Информационные и рекламные сообщения

Оператор может направлять пользователю сообщения, связанные с его заявкой, маршрутом, стоимостью, датой поездки, изменениями условий перевозки или иными вопросами оказания услуг.

Рекламные и информационные рассылки, не связанные напрямую с конкретной заявкой пользователя, направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение на email: rual46@mail.ru.

17. Ответственность

Оператор несёт ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь несёт ответственность за достоверность персональных данных, которые он указывает на сайте или сообщает Оператору иным способом.

Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления пользователем недостоверных, чужих или ошибочных персональных данных.

18. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

19. Контакты для обращений

Приложение № 1. Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, пользователь сайта rual46.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «РУАЛ46», ИНН 4632301137, ОГРН 1244600001491, адрес: 305000, Курская область, г. Курск, ул. Дзержинского, д. 9А, оф. 306, на обработку моих персональных данных.

Состав персональных данных

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• тип поездки или услуги;
• маршрут поездки;
• дата поездки;
• комментарий или иная информация, которую я самостоятельно указал в форме сайта;
• технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта.

Цели обработки

• обработка моей заявки;
• обратная связь со мной;
• консультация по услугам Оператора;
• подбор маршрута, автобуса, даты и формата поездки;
• расчёт стоимости услуг;
• подготовка и заключение договора;
• организация перевозки или автобусного тура;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Действия с персональными данными

Я разрешаю Оператору совершать с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва.

Отзыв согласия

Я уведомлён, что могу отозвать настоящее согласие, направив обращение на email: rual46@mail.ru.